ATTENZIONE - Non è più consentita l'apertura di nuovi rapporti On Card Web

Domande frequenti - FAQ

Che cos'è On Card WEB?

On Card WEB è una carta conto prepagata, dotata di IBAN, con le principali funzioni di un conto corrente. 

Chi può richiedere On Card WEB?

I clienti maggiorenni e residenti in Italia. Se hai già Deposito Sicuro richiedila direttamente nella tua Area Clienti. 

Dove posso utilizzare la carta?

On Card WEB può essere utilizzata per effettuare pagamenti presso tutti i negozi convenzionati con il circuito Bancomat e con il circuito MasterCard in Italia, nel resto del mondo (*) e su internet. 

On Card WEB grazie alla presenza della banda magnetica e del chip può essere utilizzata in tutto il mondo, anche nei paesi non abilitati al chip come ad esempio gli USA.

(*) Banca Marche per limitare il rischio di frodi ha limitato l'utilizzo della carta ai soli Paesi Sepa, per utilizzarla al di fuori dei Paesi Sepa compila il modello "Scudo Autorizzativo" nella sezione "Modulistica" ed invialo tramite  email a oncardweb@bancamarche.it .

Ci sono limiti di giacenza, massimali di spesa e di prelievo?

On Card WEB prevede un limite di giacenza complessivo pari a 15.000 euro. Per le altre informazioni su limiti, massimali di spesa, di prelievo e costi della carta, visita la sezione "Quanto costa". 

Posso fare acquisti su internet?

Con On Card WEB puoi fare acquisti su internet. E' però necessario abilitare la carta al servizio gratuito anti frode Secure Code di MasterCard. Clicca qui per sapere cos'è e come si attiva il Secure Code

Come posso aumentare la sicurezza per i pagamenti su internet?

L'attivazione del servizio Secure Code di MasterCard ti permette di aumentare la sicurezza di utilizzo della tua On Card WEB.

Posso fare acquisti o prelevare in tutto il mondo?

Per effettuare acquisti e prelievi in tutto il mondo devi prima richiedere l’abilitazione della tua carta On Card WEB alle transazioni nei Paesi Extra Sepa. Per utilizzarla al di fuori dei Paesi Sepa devi compilare il modello "Scudo Autorizzativo" nella sezione "Modulistica" ed inviarlo tramite e mail a oncardweb@bancamarche.it .

Posso ricevere bonifici anche dall'estero?

On Card WEB è munita di un codice IBAN e pertanto può ricevere bonifici anche dall'estero.

Posso disporre bonifici anche all'estero?

Si nell'ambito dei paesi SEPA. No per i paesi extra SEPA

Posso domiciliare le utenze oppure i pagamenti ricorrenti?

Si. Puoi domiciliare le utenze sulla carta On Card WEB, ricordati però che è una carta prepagata e che quindi non è consentito avere un saldo negativo. Quindi prima della scadenza del pagamento verifica la disponibilità delle somme sulla carta.

Inoltre, sulla On Card WEB, puoi disporre anche pagamenti ricorrenti come ad esempio l'affitto, etc.

Per domiciliare le utenze o addebitare i pagamenti ricorrenti scarica e compila il modello presente nella sezione "Modulistica".

Ci sono costi di bollo?

On Card WEB è una carta prepagata ed attualmente prevede l'imposta di bollo pari a 2,00 euro in corrispondenza della rendicontazione annuale.

Posso visualizzare on line il saldo o la lista dei movimenti effettuati con la carta?

Si, clicca qui per sapere come.

Mi viene inviata una rendicontazione periodica?

Ogni anno, entro il mese di gennaio, riceverai una rendicontazione periodica con riepilogati tutti i movimenti effettuati con la tua carta nel corso dell'anno precedente.La rendicontazione annuale potrai visualizzarla in Area Clienti. La rendicontazione verrà prodotta solo se la carta è stata movimentata nell'arco dell'anno precedente o se ha un saldo a fine anno pari o superiore a 2.500 euro.

La giacenza sulla carta è remunerata?

No. On Card WEB è una carta prepagata che non prevede la remunerazione della giacenza.

Che cosa succede alla scadenza della carta?

Alla scadenza della carta (durata massima 7 anni), Banca Marche provvede in automatico ad inviarti una nuova carta On Card WEB ed un nuovo codice PIN. Resta invariato il codice IBAN.

La ricarica mensile che devo effettuare per non pagare il canone, ha un importo minimo?

No. Non è previsto nessun importo minimo di ricarica.

On Card WEB può essere cointestata?

No.

Quanto tempo serve per ricevere On Card WEB?

Il processo di richiesta di On Card Web è descritto nella sezione "Come richiederla". Sono comunque necessari alcuni giorni coerentemente con i tempi di ciascun passaggio previsto per l'apertura e la spedizione della carta.

Che operazioni posso fare con il servizio di Self Bank?

Tantissime. Clicca qui per l'elenco delle funzioni.

Che succede se smarrisco l'OTP?

Se smarrisci il generatore OTP scarica il modello "Sostituzione OTP" nella sezione "Modulistica", compilalo ed invialo, tramite email, a oncardweb@bancamarche.it . In alternativa contatta il numero verde 800 605 500.

Quante On Card WEB posso aprire?

Una sola carta.

Come si fa a chiudere On Card WEB?

Richiedi l'estinzione della carta On Card WEB nella sezione Sicurezza ed Utilità della tua Area Clienti

Se smarrisco On Card WEB o mi viene rubata che devo fare?

Accedi alla sezione Sicurezza ed Utilità della tua Area Clienti oppure visita la sezione "Numeri di assistenza e blocco carta"

Come faccio per far accreditare il mio stipendio/pensione su On Card WEB?

On Card WEB è munita di un codice IBAN che dovrai comunicare al tuo datore di lavoro o all'ente chi ti accredita la pensione. Il codice IBAN della carta On Card WEB può essere utilizzato anche per ricevere gli accrediti dall'estero.

Si possono effettuare le ricariche telefoniche con On Card WEB?

Puoi ricaricare il tuo telefono (o qualunque altro numero di telefono) utilizzando la tua la On Card WEB su:
  • siti web dei gestori telefonici
  • sportelli automatici ATM delle banche in Italia
  • accedendo alla tua Area Clienti

Si può usare On Card WEB come conto predefinito per Deposito Sicuro?

Si è possibile ma tenendo presente le seguenti notazioni:

  • la giacenza massima di On Card Web è pari a 15.000 euro
  • l’aggancio di On Card WEB segue le regole dei conti predefiniti di Deposito Sicuro: inserimento dell’Iban e bonifico di attivazione verso Deposito Sicuro 
 
La On Card WEB va quindi preventivamente attivata con un bonifico (che non può arrivare da Deposito Sicuro) e solo successivamente potrà essere agganciata come conto predefinito di Deposito Sicuro.